Clientes

En el mundo empresarial es cada vez más recurrente orientarse al cliente.  Esta apreciación aunque te parezca una obviedad…  la escribo y la releo simplemente para volver a afirmar lo que debería ser SIEMPRE así. Y yo me pregunto:  todos los empresarios tenemos en cuenta a este “individuo” tan importante y causa principal de nuestra existencia en el mercado: Tenemos en cuenta al CLIENTE ¿? Esto viene a cuento porque me sigo encontrando empresas donde el servicio de atención al cliente es PESIMO.  Sigo sin entender COMO en este mundo donde la palabra crisis pulula en todos lados y los empresarios nos quejamos de la falta de crecimiento y no nos damos cuenta que antes de crecer hay que estar “vivo”, permanecer y sobrevivir en un mercado donde ese “raro individuo” resulta que está informado y nos conoce muy bien.